Cette page s'adresse aux lecteurs du Québec. Elle remplace pour eux les pages de Rand Casinos qui présentent des opérateurs. Le Code criminel du Canada réserve aux provinces la mise sur pied et l'exploitation des jeux de hasard (article 207) et punit la publicité d'un système de loterie que la province n'a pas autorisé (article 206). Au Québec, Loto-Québec l'écrit d'ailleurs sans détour : « Le site de jeu en ligne de Loto-Québec, lotoquebec.com, est le seul site de jeux de hasard légal au Québec ».
Les casinos décrits ailleurs sur notre site sont présentés par leurs sites internationaux, qui n'ont aucune autorisation au Québec, et aucun d'eux ne figure donc ici. Cette page ne présente aucun opérateur ni aucun lien vers leurs sites ; elle explique comment reconnaître le seul opérateur autorisé, comment fonctionne l'autoexclusion et vers quels services se tourner pour obtenir de l'aide.
Le seul site autorisé
Le jeu en ligne légal passe, au Québec, par lotoquebec.com, le site de la société d'État chargée des loteries et des casinos de toute la province. Une licence de Malte, de Gibraltar ou de Curaçao n'autorise rien au Québec, et le sceau qu'un site étranger vous montre en bas de page n'y a pas plus de valeur qu'un dessin fait à la main !
La situation n'est pas celle de l'Ontario ou de l'Alberta, qui ont ouvert le jeu en ligne à des opérateurs privés inscrits auprès d'elles. Au Québec, aucune loi ne le permet aujourd'hui, et le jeu en ligne reste confié à la seule Loto-Québec. Un site qui se présente comme « canadien » ou « accepté au Québec » ne change rien à cette règle, même lorsqu'il affiche ses prix en dollars canadiens et parle français.
L'autoexclusion
Loto-Québec offre une autoexclusion du jeu en ligne qui vise lotoquebec.com : le compte est désactivé pour une période que vous choisissez entre trois mois et cinq ans, et l'adhésion à Casino Privilèges, le programme de fidélité de ses casinos, est suspendue. La demande se fait depuis le compte, par un court formulaire, ou par téléphone au Service à la clientèle, au 1 866 611-5686, et une fois activée elle est irrévocable pour toute la durée choisie.
Cette rigueur fait, à notre avis, la valeur de l'outil : la décision prise à froid ne peut pas être défaite un soir de mauvaise humeur. L'autoexclusion se limite toutefois au site de Loto-Québec, et pour les sites étrangers, qui échappent à toute autoexclusion québécoise, un logiciel de blocage installé sur l'appareil reste le moyen le plus sûr ; notre page sur le jeu responsable, en anglais, en décrit deux.
Où trouver de l'aide
Jeu : aide et référence répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 514 527-0140 pour Montréal et ses environs et au 1 800 461-0140, sans frais, partout au Québec. Le service est gratuit et confidentiel, et il s'adresse aussi aux proches des joueurs, que nous vous invitons à prévenir dès que le jeu prend trop de place. Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
La politique de confidentialité, en anglais, explique comment le site reconnaît l'endroit d'où vous vous connectez, par quel service, et ce qui en est gardé.
Questions fréquentes
Le jeu en ligne est-il légal au Québec ?
Oui, sur un seul site : lotoquebec.com, le site de Loto-Québec, qui se présente lui-même comme le seul site de jeux de hasard légal au Québec.
Comment s'exclure du jeu en ligne au Québec ?
Depuis son compte lotoquebec.com ou en appelant le 1 866 611-5686 : l'autoexclusion dure de trois mois à cinq ans et ne peut pas être levée avant la fin de la période choisie.
Où trouver de l'aide au Québec ?
Jeu : aide et référence répond jour et nuit, gratuitement, au 1 800 461-0140, et au 514 527-0140 à Montréal et dans ses environs.